针对近期电信服务领域存在的违法违规行为,广东省通信管理局在加大整治查处力度的基础上,为保护广大电信用户的合法权益,特向广大电信用户发出消费提醒,请大家提高警惕,谨防陷入消费陷阱。
陷阱一:发送WAP PUSH网址链接信息诱导用户订制其业务
部分SP企业通过各种途径向电信用户发送一些WAP PUSH网址链接信息,并且采用无资费提示的引诱性字眼诱导用户点击该网址,从而达到用户订制其业务的目的。
这种陷进主要有以下几个特点:
一、WAP PUSH网址链接信息的发送源多是电信用户不熟悉的手机号码、端口号、WAP网站或者根本就没有发送源,并且带有引诱性的字眼,例如含有色情挑逗性的字眼或者说是你的朋友给你点了一首歌等等;
二、用户点击该网址后,得不到该信息所标识的服务或者根本就没有得到服务;
三、这种网址的页面变化很快,很可能在点击几分钟后就会显示“该业务已停止使用”等等。
特别提醒:用户碰到这种不熟悉的手机号码、端口号或者是WAP网站发送的,并且无任何资费提示的WAP
PUSH网址链接信息时,需多加谨慎,建议不要随意点击该网址。
陷进二:通过QQ等方式诱导电信用户家中的未成年小孩拨打声讯台或者使用IVR服务
在漫漫暑期长假,一些不规范的声讯台或者IVR工作人员通过QQ等及时通讯方式与留在家中的未成年小孩联系,并且以诱导的方式(例如赠送QQ币、介绍朋友认识等等)引诱其拨打某一声讯台或IVR号码,家中小孩不知是计,从而有可能致使电信用户的话费剧增。
这种陷进主要有以下几种特点:
一、这些声讯台或者IVR的工作人员利用假期在家的小孩无人看管的机会,先以QQ的方式或者其他方式与小孩取得熟络,然后引诱其拨打某些声讯台或者使用某些IVR服务;
二、这些声讯台服务或者IVR服务多数没有任何资费提示;
三、这些声讯台或者IVR多数以聊天为主要服务内容。
特别提醒:电信用户可加强对孩子的教育,不要随意拨打不熟悉的电话号码,并尽量保管好自己的通讯工具。
|