8月31日下午，中国联通广东分公司机关召开了民主评议行风活动检查评议阶段的第一次工作会议。会议对前期的民主评议行风活动开展情况和各项工作作风的自查自纠情况作了介绍，并对即将进入的检查评议阶段工作进行了布置。省公司副总经理、行评领导小组组长刘建到会作重要指示。
　　刘副总指示：今年的行风评议工作是国务院和各级政府部门的统一要求和安排，虽然目前我们的生产任务较重，但对于行风评议工作，我们需要按照上级各部门的要求，根据广东联通既定行评工作方案，通过“抓行风、促生产”，要求各机关部门要高度重视，并做好迎接行风评议各项工作的开展。在行评工作由第二阶段的自查自纠进入到检查评议阶段的关键时期，我们的迎评工作要从前期较为关注用户服务、关注人民群众关心的热点问题的基础上，提升到做好用户服务、做好业务发展和做好企业党风廉政建设、企业精神文明建设、机关作风建设等各个方面工作的高度上来全面开展。因此要求各部门回去要做好落实好各项要求，在行评团来检查前，行评工作小组要组织相关部门内部组织一次预演，检查工作准备情况。在当前我们有时间把工作布置好、落实好的时候，我们的行评工作要做到在被评议领域里领先，对前期的问题边评边改、未评先改。对于前期自查自纠阶段发现的一些问题要重点整改、认真对待。
　　在会上，省公司行评办公室主任、营业服务部伍昌义总监布置下阶段工作，要求各部门要认真学习有关行风评工作的有关文件、对自查自纠阶段发现的一些热点问题如短信增值业务用户投诉问题、用户入网协议条款问题、集团客户经理服务规范问题等加强整改。
　　广东联通本次行评工作会议是在在7、8两个月自查自纠阶段转向9、10月检查评议阶段的重要时期召开的，为了让行评工作更为深入机关每一个员工，广东联通设立了民主评议行风信箱，并且设置了民主评议行风专题网站；通过在各大服务窗口对用户和员工招贴标语进行广泛宣传等一系列的工作，使行风评议工作深入开展。在过去两个阶段的工作中，广东联通从抓好用户服务入手，着重针对用户关心的信号覆盖、短信增值业务收费、用户入网协议条款、服务费用发票及样单打印、集团客户经理服务等人民群众反映的热点问题通过加强网络优化、改进服务发票及帐单系统、建立神秘顾客考评机制等措施，在改善用户服务、提高用户满意度等方面已经取得了一定的成效。

（2004.09.13）