我局积极贯彻落实信息产业部和国务院的有关民主评议行风精神，6月4日下午召开全省电信行业电视电话会议，对今年在全省电信行业开展的民主评议行风工作进行总动员和部署，把行风建设的知情权、咨询权、建议权、监督权、裁判权交给群众。管局古伟中局长做了动员报告，部署了今年民主评议行风的整体工作安排，要求电信行业要深刻认识加强电信行业行风建设的重要性和紧迫性，积极参加和接受民主评议，以切实解决损害群众利益的突出问题为重点，努力提高电信服务质量。广东省纪委常委、省政府纠风办主任巫颂平同志、省直工委副书记、纪工委书记王仁福同志也到会并讲了话。
　　管局古伟中局长在动员报告中说，虽然几年来广东省电信行业的精神文明建设和行风建设都取得了很大成绩，获得各类文明建设荣誉称号的单位超过一百个，但是与党和国家及广大用户对我们的要求还有相当的差距。在新的形势下，电信行业行风建设工作面临着新的压力和考验。由于电信市场开放不久，法律法规还不完善，随着竞争的加剧，一些不规范的经营行为有逐渐上升的趋势，侵犯用户权益的事情时有发生。因此，通过开展民主评议行风工作，认真查改问题，树立良性竞争的行业之风，切实保护电信消费者的合法权益，不仅必要而且非常及时、非常重要。
　　根据《2004年广东省电信行业民主评议行风活动实施方案》，这次行风评议工作将分为动员准备、自查自纠、检查整改和接受评议四个阶段。评议的内容主要有五点：一是贯彻落实上级有关党风廉政建设、纠风专项治理和行风建设等工作部署的情况；二是遵守国家政策法规，依法经营的情况；三是贯彻执行国办75号文和信息产业部《若干规定》的有关情况；四是落实电信服务标准、质量管理各项规章制度及电信服务的总体情况；五是解决群众反映电信服务热点问题的情况。
　　针对目前广东省电信行业新出现的一些行业不正之风，这次民主评议行风工作将重点解决好用户反映强烈的问题。一是要规范经营行为，不得利用各种便利条件或手段限制用户选择其他运营商的服务；在拓展用户时要规范自身行为，通过优质服务来吸引用户，留住用户，决不允许以损害竞争对手合法利益的不规范手段来争夺客户；二是认真解决互联互通中“联而不通”和“通而不畅”的问题，坚决杜绝人为设置网间通信障碍的现象发生，严格执行网间通信故障处理工作制度，保证用户享受到优质的网间通信服务；三是电信服务收费要进一步增加透明度，特别是五花八门的各类“资费套餐”，宣传时要详细说明收费的项目、种类及优惠条件、有效期限，要明码实价，不得误导用户，避免资费争议；四是进一步规范代理商的行为，对收取选号费的代销商要取消其代销资格，对短信乱收费的SP要中止合作。各企业还要针对在自查中发现的问题重点整改；五是必须规范业务广告宣传，避免容易引起用户误解的广告语言和行为。此外，运营企业还应进一步整顿和改善服务作风，努力贯彻落实国办75号文和信息产业部《若干规定》，继续开展以争创文明单位、争创文明窗口、争做文明窗口、争做文明员工的创建文明行业系列活动。
　　古局长在动员报告中还强调，在行风评议的整个过程中，各单位要在当地政府纠风办的领导下，深入广泛开展工作，主动邀请地方人大、政协、纪委、监察、新闻媒体等部门参与评议， 自觉接受行评团和社会各界的监督检查。行风评议必须以解决实际问题为目的，以人民群众的利益为落脚点。通过评议发现问题，积极整改。整改工作要贯穿于整个活动全过程，做到未评先改、边评边改、评后即改、复查促改，切实解决自身在行风方面存在的突出问题，以实际效果取信于民。
　　省纠风办巫颂平主任则要求电信行业主管部门和企业要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，加强组织领导，统一思想、提高认识，力求行评工作取得明显成效。
　　这次行风评议由管局和省纠风办作为组织单位贯彻落实，纳入对今年省直机关评议的工作部署，由各行各业挑选出来的用户代表组成省直行风评议团，对省内五家基础电信运营企业及其所属各市、县分公司的服务情况进行民主评议。从现在到年底，广东的电信行业将以各种方式接受群众的检查、评议和监督。