经过三个多月开展专项治理活动，恶意侵害用户合法权益的移动信息服务业务资费和收费行为得到了明显遏制。
从用户申述（投诉）情况看，12300在9月份收到用户关于移动信息服务的申诉（投诉）共有44宗，比起4月份的114宗、5月份的106宗、6月份的109宗、7月份的82宗、8月份的63宗有进一步减少。用户申诉保持持续下降趋势，反映了移动信息服务市场状况确有进一步好转。
从被用户申诉的移动信息服务资费和收费违规行为上看，原来问题突出的直接强行订制、利用脚本技术模拟订制的行为已成为零星个案，虚假诱导性移动信息也有所减少。重点规范对象从强行订制转向诱导订制、未明示资费标准等方面。
从媒体反映上看，关于移动信息服务业务资费和收费违规行为的报道已有明显减少，对专项活动的正面报道开始增多。而移动信息服务企业利用广播、电视、报纸和互联网等媒体参与的短信业务进行宣传和推广时基本能明示资费标准。
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