广东移动在清理沉默用户和异常定购关系的基础上，于8月7日启动对本网现有移动信息服务业务用户所有定购关系的全量提醒工作。加强对接入本网的移动信息服务企业的管理，规范订制、退订等流程，归纳分析违规行为。同时，针对近期用户投诉热点向点播类业务集中的情况，启动对用户每月首次使用点播类业务下行资费提醒短信，逐步推行新增订购关系“二次确认”，并加速对违规移动信息服务企业的违约责任追究。沉默用户和异常定购关系的清理以及全量提醒，引发许多用户退订，有效地保护了用户的合法权益。
广东联通从用户投诉、地市分公司和系统平台流量监控等建立全方位监控体系，严防违规侵害用户。完善和改进了后台短信处理系统，统一10109696短信举报通道，进一步畅通了用户投诉渠道。督促地市分公司及时发现、快速处理违规行为。从后台进行数据分析和监控，系统平台运维部门监控系统流量的异动情况，业务部门监控收入异常变化情况，对收入非正常增长的企业进行核查，对比用户投诉核实是否存在违规行为。
广东电信加大对违规企业的打击力度。对受到信息产业部通报批评的移动信息服务企业，以及短信宣传用语不规范和点对点违规宣传的移动信息服务企业追究了违约责任，对这些企业采取严格的管理和技术措施，包括降低信用等级，停止业务宣传推广支持，合作协议到期的不予续签协议和中止接入等措施，目前已中止一家被信息产业部通报批评的违规企业接入。
基础运营企业的以上措施取得了显著效果，用户投诉量也明显减少。其中广东移动减少38%、广东联通减少19%、广东电信减少40%。
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