专项活动启动之际，我们公布了举报电话020－12300，方便群众举报移动信息服务企业资费和收费方面的各种违规行为。
6月，根据用户的申诉（投诉），省通信管理局对9家违规移动信息服务企业发出了责令整改通知，要求他们立即停止违规行为，限期改正。
相关电信运营企业依照有关业务合作协议条款，对9家违规移动信息服务企业实行了清除所有短信、WAP、彩信业务的现有用户订购关系、暂停三个月代收费以及合作层级降为基本合作层级等处理措施。
7月份，用户关于移动信息服务的申诉（投诉）共有82宗，比起4月份的114宗、5月份的106宗、6月份的109宗有明显减少。考虑到用户申诉（投诉）的滞后性，开展专项活动之后，移动信息服务市场状况已有初步好转。
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