| 9月11日，省通信管理局古伟中局长在深圳基础电信企业总经理座谈会上，希望深圳通信业认真落实科学发展观，进一步提高电信服务质量，认真解决群众不满意的电信服务问题，在创建和谐电信市场以及业务发展上要争当广东排头兵。
座谈会上，深圳通信管理局肖江局长首先介绍了深圳通信业发展情况及其特点。他认为，今年前8个月深圳基础电信企业经营状况较好，大部分企业盈利，市场竞争态势平稳。肖局长代表深圳市通信管理局要求各企业进一步加强客户服务，提升网络服务质量；加强信息安全工作，积极配合政府主管部门加强对违规SP的管理；共同维护深圳电信市场的和谐局面和通信业良好的发展势头。
深圳6家基础电信企业的总经理围绕座谈会关于“企业发展的压力是什么？市场竞争的问题是什么？对通信主管部门的要求是什么？”的主题发了言。各公司领导都认为，服务质量好坏、用户满意不满意是衡量一个企业竞争力的关键指标，事关企业的发展和未来。纷纷表示要从重要节假日网间互联互通、网络质量、客户服务、帐单内容提供、投诉处理、垃圾短信等方面切切实实解决市民关心的通信质量和客户服务问题。
古伟中局长听取了大家的汇报和发言后，对深圳通信业今年以来在各项工作中所取得的成绩表示肯定。古局长指出，通信业经过多年的快速发展，目前面临多方面的压力。一是通信业外延发展的空间较小，外延发展乏力；二是由于政策和历史原因所形成的通信市场格局，不利于形成有效竞争；三是我国加入WTO，外资进入电信市场必然带来的冲击；四是广大用户对电信服务的要求越来越高等等。这些都给基础电信企业带来进一步发展的压力。
古局长强调，面对新的形势，各企业要高度重视服务工作。服务质量不好，就谈不上发展。今年以来，省通信管理局打断加大对电信服务的整治力度，特别是对SP的整治，各企业都能按照省通信管理局的要求开展工作，取得了较好的整治效果。要正确认识、对待用户的投诉，切实维护用户的合法权益。互联互通方面，在主要业务上起主导作用的企业，要根据相关法规，更规范、更严格地要求自己。对“非法经营电信业务”行为，要协助政府予以打击和取缔。
古局长希望，各个企业在经营理念上要有“蓝海思维”，在深圳这片沃土，争当全省创建和谐电信市场及业务发展的排头兵。
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