在“3.15国际消费者权益日”即将来临之际，广东管局于近日举行“畅通网络，诚信服务”活动情况通报会，向新闻媒体通报全省电信行业开展主题活动的有关情况，公布在用局用交换设备计费性能检测结果和近期电信服务质量监督情况，对部分违规SP进行了曝光。张爱平副局长出席会议并作主题讲话，省内六大基础电信运营企业的主管领导也分别作了发言。
去年底，广东管局在信息产业部的统一部署和指导下，在全省电信行业开展了“畅通网络，诚信服务”主题活动。针对广东电信市场的实际情况，管局紧扣活动主旨，采取一系列重要举措，取得了显著成效。自去年11月以来，完成了全省紧急特服号码就近接入工作；组织协调打击“黑手机”行动，会同工商、质监等部门对广州和深圳一些较大的通信专业市场进行了清查，广州市共清查了16个专业市场及周边货运场，查扣涉嫌假冒、无合法来源移动电话机产品及配件一批约6万多件，商标及质量认证标志2万多件；深圳清查了近80个通信市场，捣毁“黑手机”窝点2个，初步统计，查扣无合法来源进口、假冒、拼装移动电话机18678台，移动电话机配件16220件。
管局还联合消委会、电信用户委员会等部门，多次到现场检查电信运营企业网间通信质量、客服中心应答、营业厅服务、格式合同订立和解决电信服务热点问题公开承诺的履行情况等；组织开展了电信用户满意度指数测评；全面完成114电话号码代查工作。此外，针对短信息服务市场出现的问题，下发《关于加强短信息服务业务管理工作的通知》文件，出台六条管理措施规范短信息收费行为，不断加大监管力度，促进短信息服务业务的健康有序发展。
在会上，管局通报批评了违规乱收费的13家短信服务商，并强调，管局对短信乱收费将加大管理力度，如短信服务商在半年内累计3次被用户有理申诉或被主管部门警告、责令整改或行政处罚的，将暂停其代收费至少3个月，累计2次被暂停代收费的，将终止其代收费，情节严重的，还将依法吊销电信业务经营许可证。管局还向新闻媒体介绍了查询和取消定制短信息以及转发举报不良短信的方法和途径。
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