各级电信网间通信障碍处理流程

电信网间通信严重障碍、事故、严重事故处理流程

●全力组织抢修,并在4小时内向省通管局做出口头报告,24小时之内以附表3的形式做出简要书面报告。同时告知相关基础电信运营商

●向省通管局口头报告障碍已修复

●严重障碍排除不得超过24小时,事故、严重事故排除不得超过12小时

●事故处理结束后的5日内以附表4的形式向省通管局做出专题书面报告


●以附表1-1的形式向对方报障,并通报双方联络人、协调小组成员,协调小组成员应将障碍告知协调小组长

●收到报障单15分钟内打电话和发传真(见附表1-1)回复报障方

●以报障方为主组织障碍处理工作,其他相关单位全力配合处理。严重障碍排除不得超过24小时,事故、严重事故排除不得超过12小时

●障碍相关方在4小时内向省通管局做出口头报告,24小时之内以附表3的形式做出简要书面报告,同时抄送相关基础电信运营商

●障碍双方保留障碍处理所有记录至少一年

●报障方向省通管局口头报告障碍已修复

●障碍相关方5日内以附表4的形式向省通管局做出专题书面报告,同时抄送相关基础电信运营商

电信网间通信A、B类障碍处理流程:

●A、B类障碍排除不得超过72小时

●作记录存档


● 以附表1-1的形式向对方报障

●收到报障单15分钟内打电话和发传真回复(见附表1-1)报障方

●以报障方为主组织障碍处理工作,其他相关单位全力配合处理。A、B类障碍排除不得超过72小时

●障碍双方保留障碍处理所有记录至少一年


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