1月29日晚，王旭东部长在电视中看到广东通信行业的广大干部职工辛勤奋战在广州火车站等通信保障一线的情景后，马上致电给广东管局古伟中局长询问详细情况。
古局长向王部长汇报了广东通信行业抗击雨雪冰冻自然灾害以及确保春运通信畅通的情况，今年一月中旬春运以来，由于受连续雨雪和冻雨等恶劣天气影响，京广铁路南段和京珠高速等粤北出省公路严重受阻，致使50多万旅客滞留在广州火车站和粤北出省公路上，粤北山区也因冰冻天气造成停电，继而导致部分地区通信故障。形势非常严峻。广东管局已于24日启动《广东省通信保障应急预案》，向各运营企业紧急发布二级通信保障预警通知。针对日益严重的部分地区通信故障情况以及各春运站场出现大量人员滞留情况，于27日启动了《保障预案》II级响应，并通知各运营企业紧急执行。28日在全省通信业工作座谈会上又进行了再次部署，目前各项抗灾救灾保通信的工作正在全力进行中。
王部长指示说：“请转达我对奋战在抗灾一线广大通信行业员工的问候！希望大家顾全大局，在广东省委省政府的坚强领导下，全力投入抗击雨雪冰冻自然灾害的斗争，确保通信畅通，尤其要做好重点区域和薄弱环节的保障工作。通信管理局要加强组织协调，企业之间要加强协作配合。同时，请奋战在抗灾前线的同志们一定要注意安全！”
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